1. Alcance e identidad del operador
Este sitio web, www.dgpinyi.com, es operado por Dongguan Pinyi Electromechanical Technology Co., Ltd. — en adelante, “nosotros” o “nos”. La presente política rige todo el contenido y la funcionalidad disponibles en ese dominio, incluida la herramienta de selección de engranajes, el asistente de IA integrado en el sitio y todos los canales a través de los cuales se pueden enviar consultas.
2. Cuánto tiempo se conservan los registros
| Tipo de registro | Conservado durante |
|---|---|
| Registros de consultas y correspondencia comercial | 3 años |
| Registros de conversaciones del asistente | 12 meses |
Una vez transcurrido el período aplicable, los datos afectados se eliminan o se anonimizan de modo que las personas ya no puedan ser identificadas a partir de ellos.
3. Categorías de datos recopilados y finalidad de la recopilación
La información que llega a nuestros sistemas se divide en tres grupos.
Información proporcionada por usted. El envío del formulario de consulta, el uso de la herramienta de selección de engranajes, el envío de correos electrónicos o la conversación con el asistente del sitio dan como resultado que recibamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y mensaje, junto con los parámetros técnicos y planos que los acompañen. Dichos datos nos permiten responderle, preparar cotizaciones y mantener discusiones técnicas.
Registros de conversaciones del asistente. Los mensajes que usted dirige al asistente de IA del sitio se conservan en nuestros servidores. Conservar la transcripción nos permite responderle y mejorar el servicio con el tiempo.
Registros técnicos de conexión. Nuestros registros capturan un identificador de sesión, la dirección IP desde la que se conecta y el momento de acceso. Estos registros mantienen la disponibilidad del servicio, sustentan el control de acceso y la limitación de velocidad, y ayudan a prevenir el uso indebido.
Este sitio web no contiene scripts de publicidad ni de seguimiento del comportamiento de terceros.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder a consultas, elaborar cotizaciones y desarrollar soluciones técnicas conjuntamente con usted.
- Apoyar la fabricación, el envío y la gestión posventa de sus pedidos.
- Mantener la seguridad y la estabilidad del sitio web y del asistente, incluidos la limitación de velocidad y la prevención de abusos.
5. Prácticas de divulgación
No vendemos ni alquilamos su información. Cuando una cotización o una etapa de producción lo requiera, el taller asociado que realice esa etapa recibirá acceso únicamente a los datos técnicos que esa etapa demande, y ese taller quedará sujeto a obligaciones de confidencialidad. Cualquier divulgación adicional se produce solo cuando la ley lo obliga o cuando una autoridad legalmente facultada emite una demanda.
6. Cookies y almacenamiento local
El sitio solo almacena elementos estrictamente funcionales — por ejemplo, una preferencia de idioma o de tema, junto con un identificador de sesión utilizado por el asistente. No se emplean cookies publicitarias de terceros.
7. Ubicación del tratamiento
El tratamiento puede realizarse dentro de China, ya que nuestros servidores están ubicados allí, incluida Hong Kong.
8. Sus derechos
En cualquier momento puede contactarnos utilizando los datos que figuran a continuación para inspeccionar, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
9. Revisiones e información de contacto
Esta política puede actualizarse periódicamente; cada revisión entra en vigor en la fecha en que se publique.
Correo electrónico: sales@dgpinyi.com — para asuntos de privacidad: sales@dgpinyi.com | Tel: +86 18002857601